Вас коли-небудь спіткала одна з цих проблем під час дзвінка з клієнтом?

• Недостатня підготовка, через що ви не могли чітко відповісти на запитання клієнта.

• Неготовність щось говорити, через що ви відчували себе невпевнено та не змогли досягти своїх цілей.

• Неструктурована розмова, яка призвела до плутанини та втрати цінного часу.

• Низькі результати дзвінка, що не призвело до бажаних домовленостей чи угод.

• Відсутність чіткої мети та плану, через що ви не знали, чого хотіли досягти.

Якщо так, то ви не самотні!

Багато людей стикаються з подібними проблемами, коли їм потрібно проводити дзвінки з клієнтами.

Тому ми створили шаблон "Шаблон плану контакту з клієнтом", який допоможе вам:

• Ефективно підготуватися до дзвінка: Шаблон містить чіткий список завдань, які допоможуть вам зібрати всю необхідну інформацію про клієнта, визначити цілі дзвінка, підготувати план розмови та необхідні матеріали.

• Провести впевнений та продуктивний дзвінок: Завдяки структурі шаблону ви зможете чітко та лаконічно доносити свої думки, ставити правильні запитання та вести продуктивну розмову.

• Досягти бажаних результатів: Шаблон допоможе вам чітко визначити цілі дзвінка та розробити план дій, який допоможе вам їх досягти.

• Зробити більше за менший час: Завдяки чіткій структурі та організованому підходу ви зможете економити час та сили під час підготовки до дзвінків та їх проведення.

Як користуватися шаблоном:

1. Відкрийте "Шаблон плану контакту з клієнтом" у Notion.

2. Заповніть всі розділи шаблону, надаючи відповідну інформацію.

3. Використовуйте план розмови як керівництво під час дзвінка.

4. Записуйте нотатки та важливу інформацію в розділі "Нотатки".

5. Обговоріть пункти підтвердження наприкінці дзвінка.

6. Визначте наступні кроки та виконайте їх після дзвінка.

Бажаємо вам успішних дзвінків з клієнтами!