Договір публічної оферти
Цей документ є публічною офертою, пропозицією ФОП Дьяченко В.В. у відповідності до статей 633, 641 Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів», дистанційно, з використанням інформаційно-комунікаційних систем укласти Договір надання цифрових послуг з постачання цифрового вмісту та/або Договір про надання послуг, в залежності від обраної Клієнтом на сайті https://templotion.com/ послуги. Ця публічна оферта є однаковою для всіх Клієнтів та адресована всім особам, що бажають скористатися послугою і мають технічну можливість одержання послуги.
Офертою встановлюється та сторонами погоджено, що Договір в частині цифрових послуг, що надаються Виконавцем, є формою укладення публічного договору про надання цифрових послуг з постачання цифрового вмісту, а в частині послуг, що надаються Виконавцем, є формою укладення публічного договору про надання послуг.
Не використовуйте сайт https://templotion.com/ і не замовляйте послуги, що на ньому пропонуються, у випадку, якщо умови та зміст Договору публічної оферти Вам не зрозумілі та/або Ви не згодні зі змістом Договору про публічну оферту в цілому чи в якійсь його частині.
ФОП Дьяченко В.В., далі – ”ВИКОНАВЕЦЬ”, керуючись чинним законодавством України пропонує фізичній особі та/або юридичній особі (далі – ”КЛІЄНТ”), в подальшому разом – «Сторони», а кожен окремо – «Сторона», укласти цей Договір, надалі - “Договір”, на наступних умовах:
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. Публічна оферта (договір) – пропозиція Виконавця, адресована будь-якій фізичній та/або юридичній особі, у відповідності зі статтею 633 Цивільного кодексу України, дистанційно, з використанням інформаційно-комунікаційних систем укласти Договір надання цифрових послуг з постачання цифрового вмісту та/або Договір про надання послуг, в залежності від обраної Клієнтом на сайті https://templotion.com/ послуги.
1.2. Акцепт – повна й безумовна згода Замовника на укладення Договору на умовах, визначених Договором, в т.ч. повна або часткова оплата Клієнтом вартості послуг Виконавця. Повна або часткова оплата послуг Клієнта є підтвердженням факту надання згоди розпочати Виконавцю постачання цифрового вмісту протягом періоду на відмову (14 діб) і тим самим Клієнт відмовляється від права на відмову від договору при наданні такої попередньої згоди.
1.3. Клієнт – фізична чи юридична особа, що звернулась до Виконавця за отриманням послуг та/або отриманням послуг постачання цифрового вмісту, заповнила та надіслала будь яку форму на сайті, чи звернулась за контактами, які зазначені на сайті https://templotion.com/, акцептувала Договір та здійснила оплату послуги.
1.4. Виконавець – ФОП Дьяченко В.В.
1.5. Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
1.6. Суб’єкт персональних даних – фізична особа, стосовно якої відповідно до чинного законодавства здійснюється обробка її персональних даних.
1.7. Згода суб’єкта персональних даних – будь-яке добровільне волевиявлення фізичної особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки. Акцепт Договору передбачає надання згоди суб’єктом персональних даних на їх обробку.
1.8. Послуги – надання Виконавцем та/або залученими ним особами Клієнту послуг.
1.9. Цифрові послуги – послуги з постачання цифрового вмісту, що постачаються не на матеріальному носії та надають можливість Клієнту обробляти, зберігати, отримувати доступ до даних у цифровій формі, в тому числі доступ до певного платного цифрового вмісту в обмін на отримання оплати.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Цей договір публічної оферти є пропозицією Виконавця укласти Договір надання цифрових послуг з постачання цифрового вмісту та/або Договір надання послуг є публічним договором, у відповідності до статті 633 Цивільного кодексу України вважається укладеним Сторонами з моменту Акцепту Клієнтом умов Договору.
2.2. В порядку та на умовах, визначених Договором, Виконавець зобов’язується надати, а Клієнт зобов’язується прийняти та оплатити послуги Виконавця.
3. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
3.1. Під час замовлення послуги, Клієнт несе відповідальність за достовірність, правильність і правдивість наданої для отримання послуги інформації, обізнаний про правові наслідки надання недостовірної або неповної інформації. Виконавець не несе відповідальності у випадку, якщо Клієнт, який звернувся за цифровими послугами з постачання цифрового вмісту та/або надання послуг: надав неправдиву або неповну інформацію щодо будь-якого питання, пов’язаного із наданням послуги Виконавцем; подав недійсні та/або підроблені документи, в тому числі знімки екранів (скріншоти) або відеозаписи; не заявив про відсутність чи наявність всіх фактів та/або осіб, прав чи інтересів яких може стосуватися послуга, за якою звернувся Клієнт.
3.2. У випадку відсутності можливості опрацювати та виконати замовлення на послугу від Клієнта, з причин невірно вказаної адреси електронної пошти та/чи номеру телефону, Виконавець має право скасувати відповідне замовлення на послугу.
3.3. Після отримання повної передоплати вартості послуг Виконавець надає цифрові послуги з постачання цифрового вмісту та/або розпочинає надання послуг, що обрані та оплачені Клієнтом.
4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
4.1. Клієнт має право:
4.1.1. Отримувати послуги в обсязі та на умовах, передбачених Договором та сайтом https://templotion.com
4.1.2. Отримувати необхідну та достовірну інформацію про Виконавця, його діяльність, обсяг, вартість, строки та порядок надання Послуг.
4.2. Клієнт зобов’язується:
4.2.1. Здійснити акцепт Договору, а саме оплатити послуги шляхом передоплати в порядку та розмірах, що передбачені сайтом https://templotion.com, чат-ботом чи виставленим рахунком на оплату послуг.
4.2.2. Неухильно дотримуватися умов Договору.
4.2.3. В обумовлені з Виконавцем строки здійснювати всі дії, пов’язані з наданням послуг за Договором, які Клієнт повинен вчинити особисто, а саме надсилати список питань стосовно замовленої послуги, електронні копії документів, що необхідні для надання послуг, підписувати договори про надання послуг, погоджувати, за необхідності, зміст документів та/чи результатів послуг, підписувати необхідні документи, вчасно прийняти телефонний дзвінок чи перейти за посиланням на zoom-дзвінок в погоджену Виконавцем дату та час онлайн зустрічі.
4.2.4. Надати Виконавцю достовірну інформацію щодо персональних даних, надати документи, необхідні для ідентифікації Клієнта та для обробки персональних даних, а також повну, всебічну та достовірну інформацію, документи (за їх наявності), необхідні для виконання предмету Договору;
4.2.5. Прийняти надані цифрові послуги з постачання цифрового вмісту та/або інші відповідні замовлені послуги Виконавця;
4.3. Виконавець має право:
4.3.1. Отримувати від Клієнта своєчасну та в повному обсязі оплату послуг в порядку та розмірах, що передбачені сайтом https://templotion.com та/або чат-ботом та/або виставленим рахунком на оплату.
4.3.2. В односторонньому порядку відмовитися від виконання Договору або призупинити його за наявності грубої (нахабної, нецензурної) поведінки Клієнта в адресу Виконавця або його представників.
4.3.3. З метою ефективного надання послуг вимагати від Клієнта надання будь-якої інформації та документів, що стосуються надання послуг за Договором.
4.3.3. Відмовити Клієнту в наданні Послуг за Договором у випадку виявлення порушення Клієнтом умов Договору.
4.3.4. Відкласти проведення онлайн консультації на інший час та дату, завчасно за 2 календарні дні попередивши про таке відкладення Клієнта. У випадку відмови Клієнта від перенесення такої онлайн консультації на інший час та дату, Виконавець здійснює поверенення коштів, що були сплачені за онлайн-консультацію в повному обсязі протягом 10 робочих днів.
4.4. Виконавець зобов’язується:
4.4.1. Забезпечувати Клієнту можливість отримання послуг в розумні строки та строки, що передбачені сайтом, відповідно до умов Договору. Цифрові послуги з постачання цифрового вмісту надаються або одразу після оплати або одразу після того як Виконавець отримає від свого банку підтвердження про надходження коштів за замовлення.
4.4.2. Забезпечувати якість послуг відповідно до вимог, які узгоджені із Клієнтом в Договорі.
4.4.3. Використовувати персональні дані Клієнта відповідно до законодавства України.
4.5. Перелік прав і обов’язків Сторін, визначений цим розділом Договору, не є вичерпним. Сторони мають і інші права та обов’язки, передбачені даним Договором, сайтом https://templotion.com та нормами чинного законодавства України.
5. ОПЛАТА ПОСЛУГ
5.1. Вартість послуг, що надаються Виконавцем за Договором, визначається для кожної окремої послуги поруч з назвою послуги на сайті https://templotion.com.
5.2. Перелік послуг, ціна послуг, що вказані на сайті може бути змінено Виконавцем в односторонньому порядку.
5.3. Оплата послуг здійснюються шляхом передоплати у національній валюті України – гривні, а для закордонних покупців — в іншій відповідній валюті – в безготівковій формі, шляхом переказу грошових коштів на банківський рахунок Виконавця напряму або через підключені відповідні сервіси.
5.4. Оплата вважається здійсненою з дати зарахування відповідної суми грошових коштів на поточний банківський рахунок Виконавця.
5.5. Підставою для початку надання цифрових послуг з постачання цифрового вмісту та послуг є підтверджена належним чином оплата за договором за обрану Клієнтом послугу.
5.6. З моменту отримання повної передоплати цифрових послуг з постачання цифрового вмісту, розпочинається постачання цифрового вмісту не на матеріальному носії. Клієнт, здійснивши оплату, надає свою попередню чітку згоду на початок постачання цифрового вмісту протягом періоду на відмову. У випадку, якщо Клієнт в будь-який час після здійснення оплати звертається до Виконавця з вимогою зупинити постачання цифрового вмісту — він розуміє і погоджується, що повернення сплачених Клієнтом грошових коштів не відбувається, а послуги вважаються наданими в повному обсязі та належним чином, що пов’язане з отриманням повного обсягу цифрового вмісту цілком й одразу і, відповідно, відсутністю у Виконавця контролю щодо використання отриманого цифрового вмісту Клієнтом одразу після його передання від Виконавця.
5.7. Якщо Клієнт після здійснення оплати послуг відмовляється від Договору, а саме відмовляється від отримання послуг (звертається до Виконавця з вимогою не надавати погоджені сторонами послуги):
а) протягом 48 годин з моменту здійснення оплати за таку послугу, в випадку якщо Клієнтом не надсилалася Виконавцю будь-яка інформація для надання послуг (в т.ч. в електронному вигляді), то йому виплачується, повертається 80% від вартості оплачених послуг протягом 10 робочих днів з моменту оформлення заяви на повернення коштів;
б) в будь-який час після здійснення оплати послуг за умови надсилання Клієнтом Виконавцю будь-якої інформації для надання юридичних послуг (в т.ч. в електронному вигляді) повернення коштів Клієнту не здійснюється, оскільки значна частина обсягу послуги вже була надана, аналіз наданої інформації проведено та проаналізовані відповідні варіанти надання послуг.
5.8. Якщо Клієнт після здійснення оплати послуги відмовляється від Договору, відмовляється від отримання такої послуги, не зʼявляється на нараду або зустріч онлайн або офлайн в погоджені сторонами дату та час, ініціює зміну дати і часу такої наради або зустрічі менш ніж за 2 календарних дні до неї, то повернення сплачених Клієнтом коштів за таку послугу не здійснюється.
5.9. Клієнт розуміє і погоджується з тим, що оператором з приймання і проведення платежів за послуги, представлені на сайті, є, залежно від обставин, одна з компаній-екваєрів або інших посередницьких осіб, підключена до сайту та обрана самостійно Клієнтом у процесі здійснення оплати за послугу. Виконавець не несе відповідальності за роботу та порядок надання послуг такою компанією, але в випадку технічної неможливості провести оплату послуг на сайті надає Клієнту інші варіанти здійснення такої оплати.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
6.1. Сторони несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України.
6.2. Сторони не несуть відповідальність за порушення своїх зобов’язань за Договором, якщо воно сталося не з їх вини. Сторона вважається невинуватою, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів для належного виконання Договору. Виконавець не несе відповідальності за правильність і достовірність інформації, наданої в порядку консультації в випадку, якщо Клієнтом надана неповна, перекручена, неактуальна, оманлива інформація.
6.3. Сторони не несуть відповідальності один перед одним за непрямий збиток (у тому числі за недоотриманий прибуток), завданий невиконанням/неналежним виконанням умов Договору.
6.4. Сторонам відомо, що вони укладають Договір під час воєнного стану, запровадженого у зв’язку з військовою агресією російської федерації проти України, що стало підставою введення воєнного стану із 05 години 30 хвилин 24 лютого 2022 року, відповідно до Указу Президента України від 24 лютого 2022 року № 64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні» (зі змінами). Сторони стверджують, що Договір не порушує публічний порядок та не суперечить інтересам держави і суспільства у відповідності до статті 228 Цивільного кодексу України.
Сторони розуміють, що укладаючи договір під час воєнного стану їм зрозуміло та вони згодні з тим фактом, що в подальшому жодна із Сторін договору не посилатиметься на воєнний стан, як дію обставини непереборної сили, у випадку неналежного виконання своїх зобов’язань повністю або частково. Воєнний стан не звільняє Сторін від відповідальності за невиконання та/або неналежне виконання ними відповідних зобов’язань за Договором.
6.5. У випадку настання інших обставин, що перешкоджають повному або частковому виконанню однією із сторін зобов’язань за Договором (пожежа, стихійне лихо, повінь, ембарго, військові дії, рішення державних органів і т.д.) і незалежних від волі і свідомості сторін, терміни виконання зобов’язань за Договором відсуваються відповідно до часу, протягом якого діяли зазначені обставини. Сторона, яка не може виконати повністю або частково свій обов’язок за договором, не несе відповідальності, якщо це стало наслідком настання зазначених надзвичайних обставин після підписання договору, які сторона за договором не змогла передбачити і яким не змогла перешкодити.
7. ВРЕГУЛЮВАННЯ СПОРІВ
7.1. Всі суперечки, що виникають при виконанні Договору, Сторони вирішують шляхом переговорів.
7.2. У випадку недосягнення Сторонами згоди зі спірних питань, спір вирішується в судовому порядку за встановленою чинним законодавством підсудністю.
У випадках, не передбачених даним Договором, Сторони керуються чинним законодавством України
8. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА УМОВИ ЙОГО ПРИПИНЕННЯ
8.1. Договір є публічною офертою та набирає чинності з моменту здійснення його Акцепту Клієнтом та діє протягом 3 років, але в будь-якому випадку до повного виконання Сторонами своїх обов’язків за Договором.
8.2. Виконавець самостійно визначає умови Договору та має право змінити умови Договору з обов’язковим розміщенням нових умов Договору на Сайті https://templotion.com, а також гарантує та підтверджує, що розміщена на Сайті поточна редакція тексту Договору є дійсною.
8.3. В разі порушення умов Договору з боку Клієнта Договір може бути достроково припинений/розірваний Виконавцем в односторонньому порядку без повернення сплачених коштів Клієнту, при цьому послуги вважаються наданими в повному обсязі та належним чином.
8.4. Клієнт має право в односторонньому порядку розірвати Договір за умови відсутності заборгованості перед Виконавцем, письмово повідомивши про розірвання Договору не пізніше ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів до дати розірвання Договору.
8.5. Припинення дії Договору не звільняє Сторони від виконання зобов’язань, взятих на себе в період його дії.
9. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
9.1. Всі об'єкти, що використовуються Виконавцем на сайті і в соціальних мережах, в тому числі, але не виключно з елементами дизайну, текстом, контентом, матеріалами, чат-ботом, аудіофайлами, посиланнями, логотипом, графічними зображеннями, ілюстраціями, відео, базами даних, музикою, звуками та іншими об'єктами, а також будь-яким контентом є об'єктами інтелектуальної власності, права на які належать виключно Виконавцеві (далі – «Об’єкт»).
9.2. Жодний Об’єкт не може бути використаний вами без попереднього дозволу Виконавця. Під використанням маються на увазі, в тому числі, але не виключно: оприлюднення, відтворення, копіювання, публічне використання, демонстрація, переробка, розповсюдження, переклад на будь-якій основі тощо.
9.3. Як і сайт, так і контент не є будь-якою консультацією. Виконавець не несе відповідальності за використання вами контенту та/або сайту.
9.4. Сайт може містити посилання на інші сайти або служби, які не належать Виконавцеві, і Виконавець їх не контролює. Виконавець не несе відповідальності за зміст, політику конфіденційності та функціонування інших сайтів і служб. Будь ласка, прочитайте публічні документи цих сайтів і сервісів.
9.5. Ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо називати вас нашим клієнтом і що ми можемо обґрунтовано використовувати на безоплатній основі вашу торгову марку та/або логотип для такої мети.
9.6. Усі положення цієї Оферти, які за своїм характером мають залишатися в силі після припинення його дії, залишаються чинними.
10. КІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
10.1. Укладаючи Договір, Клієнт автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям положень Договору.
10.2. Визнання будь-якого положення або пункту Договору чи Додатків до нього недійсними не впливає на дійсність інших положень і умов Договору.
10.3. Сторони засвідчують, що Договір укладений при повному розумінні Сторонами його умов та термінології із дотриманням всіх загальних вимог, що є необхідними для чинності правочину у відповідності до статті 203 Цивільного кодексу України.
10.4. На виконання вимог статті 647 Цивільного кодексу України, Договір вважається укладеним за місцезнаходженням Виконавця, а саме: Україна, місто Харків.
10.5. Належним повідомленням та доведенням інформації до Клієнтів, визначених Договором, є розміщення відповідної інформації на сайті https://templotion.com.
10.6. Вчиняючи Акцепт Договору Клієнт заявляє, що він усвідомлює, що факт укладення Договору означає, що:
а) Клієнт ознайомлений та свідомо погоджується дотримуватись всіх умов Договору;
б) Клієнт ознайомлений з вартістю цифрових послуг з постачання цифрового вмісту та інших послуг за Договором, і вартість його повністю влаштовує;
в) Клієнт надає свою згоду на доступ збір/обробку/використання/зберігання/поширення його персональних даних Виконавцем на виконання предмета Договору, якщо це не суперечить чинному законодавству України.
10.7. Обробляються наступні категорії персональних даних фізичних осіб: видані на ім’я фізичних осіб документи, підписані ними документи, відомості, які ці особи надають про себе, зокрема, прізвище, ім’я, по-батькові, паспортні дані, особистий підпис; місце проживання та/або місце перебування фізичної особи; банківські реквізити; електронні ідентифікаційні дані (електронна адреса, номер телефону); реєстраційний номер облікової картки платника податків фізичної особи (індивідуальний податковий номер) та інші відомості, необхідні Виконавцю для надання послуг відповідно до умов Договору. Виконавець отримує персональні дані Клієнта з відкритих джерел, безпосередньо від Клієнта в письмових документах, що подаються Клієнтом на ім’я Виконавця, а також шляхом надання Клієнтом копій документів, що містять персональні дані Клієнта.
10.10. Ознайомлюючись з сайтом https://templotion.com та/або сплачуючи будь-які Послуги, заповнюючи форми чи анкети, Клієнт погоджується на обробку персональних даних, у тому числі на передачу відповідної інформації особам, що залучаються Виконавцем для надання Послуг, а також на розсилку новин та/або вигідних пропозицій від Виконавця, в тому числі шляхом смс-повідомлень або повідомлень у мобільних застосунках.
11. ЮРИДИЧНІ РЕКВІЗИТИ
ФОП ДЬЯЧЕНКО В.В., місцезнаходження якої: Україна, місто Харків, вулиця Двадцять Третього Серпня, будинок 67
Адреса електронної пошти: lab@templotion.com